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2026-19082 - Responsable de zone VN/VO - Lancia (Région Sud Est/ Lyon)

Tue, 21 Apr 2026 07:08:10 Z

Filière/Métier : Sales & Marketing/Sales & Marketing
Contrat : CDI
Description du poste :
Le Business Coach joue un rôle essentiel dans la transmission du savoir-faire de la Marque Lancia et l'amélioration continue des résultats des Points de Vente de sa zone. MISSION Professionnel confirmé, le business coach est garant de la réalisation des objectifs commerciaux VN & VO de Lancia sur sa zone de responsabilité. A ce titre, il est responsable de la mise en œuvre des moyens permettant l'atteinte des résultats. Il doit également s'assurer du respect des standards liées à l'activité VN et VO. Il est l'interface principal des Points de Vente de sa zone, avec lesquels il réalise régulièrement des points structurés dans le but de développer le business VN/VO et atteindre les objectifs fixés. En cas de sous-performances avérées, il supervise la mise en place d'un plan d'action et en vérifie l'exécution sur le terrain. ACTIVITES - Organisation et suivi de la performance : Réalisation de points réguliers avec les managers des Points de Vente. Suivi des indicateurs commerciaux : commandes, livraisons, immatriculations et performance par canaux de ventes. Suivi de l'activité CRM. - Animation commerciale du PdV : Suivi régulier du Portefeuille de commandes VN. Construction des actions à mener pour développer la prise de commandes VN. Accompagnement des Points de Vente dans les approvisionnements VN : suivi des stocks. – Suivi des actions commerciales B2B : Suivi des commandes B2B en cours, en lien avec le Business Coach B2B : renouvellements, appels d'offre, conquête. Encourager les actions de prospection PME-PMI et Grands Comptes. - Marketing et développement commercial : Accompagnement du Réseau dans les actions de marketing opérationnel, basées sur l'efficacité commerciale pour augmenter le volume de commandes VN. Déploiement des actions commerciales, lors du lancement de nouveaux modèles. - Animation qualité : Maîtrise et déploiement des standards opérationnels. Animation des leviers Qualité à travers les indicateurs mis à disposition : enquêtes clients, visites mystère.

Compétences comportementales - Sens aigu du client et de sa satisfaction, - Capacité à travailler en équipe, autonomie. - Capacité à convaincre et entrainer. Goût du challenge - Capacité à hiérarchiser les priorités. Pro activité et sens de l'initiative. - Leadership et adaptabilité Compétences Techniques - Connaissance du fonctionnement des points de vente de la distribution automobile - Connaissance des produits et services automobiles - Connaissance des outils et techniques marketing/CRM/Digital de la distribution automobile - Capacités d'analyse des données économiques, financières et RH d'un point de vente
Ville : Lyon

2026-19046 - Conseiller commercial service / réceptionnaire carrosserie

Tue, 14 Apr 2026 15:20:50 Z

Filière/Métier : Sales & Marketing/Sales & Marketing
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions - Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée en atelier. - Gérer les prises de rendez-vous et planifier les interventions carrosserie. - Assurer le suivi des dossiers clients et des réparations effectuées. - Établir des devis et gérer les réclamations clients avec efficacité. - Maintenir une communication fluide avec l'équipe technique et les clients. - Expliquer les travaux réalisés et les coûts associés aux clients. - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. - Contribuer à l'optimisation des processus de service après-vente. Profil - Expérience de 2 ans dans un poste similaire - Excellentes compétences en service client - Maîtrise de la gestion des réclamations - Solide connaissance des véhicules - Excellentes aptitudes en communication - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Approche proactive et orientée solution - Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion

STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021. Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ) dans toute l'Europe. Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location. Le poste à pourvoir : Conseiller Commercial Service / Réceptionnaire Carrosserie 🤝 CDI 💶 2250 euros à 2600 euros fixe brut selon profil + variable mensuel Missions En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l'équipe d'un LEADER de la distribution automobile en France ! « Satisfaire notre clientèle sera ta principale mission ». Tu deviendras son interlocuteur privilégié en instaurant une véritable relation de confiance. Tu pourras compter sur le soutien de ton manager et de toute l'équipe Après-Vente dans la réalisation de tes missions : Assurer l'accueil et la réception du client à l'atelier, Garder ton sang-froid et ton sourire en toutes circonstances, Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions, Développer les ventes de produits et services, Assurer la restitution du véhicule au client, Participer au développement du chiffre d'affaires et à la croissance des marges opérationnelles de l'atelier, Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Profil ✅ Profil Une première expérience réussie sur un poste similaire serait un plus mais nous pouvons aussi te former ! Tu es dynamique, disponible, doté d'un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication, de conviction et de persuasion. Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ton aptitude à mémoriser l'information. Postule et après un entretien de pré-sélection, nous t'organiserons une rencontre avec ton futur manager. ✅ Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. ✅Avantages liés au poste : Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de ta carrière Ticket restaurant Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...) Protection sociale des professionnels de l'automobile : IRP AUTO, Mutuelle, prévoyance et complémentaire automobile (irp-auto.com) CSE local Participation et intéressement STELLANTIS &YOU
Ville : Ecully (69130)

2026-18943 - Apprentissage : Assistant Marketing CRM et Digital PEUGEOT France (Lyon)

Fri, 03 Apr 2026 12:01:53 Z

Filière/Métier : Sales & Marketing/Sales & Marketing
Contrat : Apprentissage
Description du poste :
Vous recherchez une mission enrichissante, dans un secteur en mouvement et au sein d'une équipe dynamique ? Au sein de STELLANTIS France, rejoignez l'équipe de PEUGEOT France. Missions : - Assurer l'animation et le suivi des Actions Marketing de la Direction Régionale (abondement, challenges CC et CdV, event,…) - Déployer la stratégie CRM & Digital de Peugeot France - Favoriser la monter en compétence des Responsable Marketing du réseau - En lien avec les Business Coach, animer les concessionnaires sur les activités Marketing, CRM & Digital - Piloter le tableau de bord « CRM et Digital » de la Direction Régionale - Préparer et co-animer les Audios avec les Responsables Marketing des concessions.

Étudiant(e) en école de commerce, marketing, management Organisé(e), curieux(se), proactif(ve) et avec un bon relationnel. Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
Ville : Lyon
Niveau de diplôme préparé : Bac+5
Langue / Niveau :
Français : B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright)

2026-18912 - RESPONSABLE DE ZONE PIECES & SERVICE APRES-VENTE - Dans la région de Limoges

Tue, 31 Mar 2026 09:41:12 Z

Filière/Métier : Sales & Marketing/Sales & Marketing
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein la direction Pièces et Services du Commerce France, le responsable de zone P&S Après-Vente déploie l'Offensive Commerciale Pièces et Services auprès des réseaux Réparateurs Agréés de sa zone, sur toutes les marques du Groupe Stellantis. Interlocuteur Privilégié, il anime ses réparateurs agréés par une animation sur site afin de garantir l'atteinte des objectifs définis par la Direction du Commerce France en termes de qualité de service, de satisfaction Client et de performance commerciale. Pour atteindre ses objectifs, il devra : - Mettre en place les programmes et outils après-vente du groupe, - S'assurer du respect des engagements liés aux contrats et aux standards des marques, - Accompagner les réseaux des marques dans la montée en compétence de leurs collaborateurs (structure, organisation, formation). Les attendus sur le poste sont les suivants : - Garantir la réalisation des objectifs qualitatifs (qualité de service, déploiement des programmes…). - Garantir la réalisation des objectifs quantitatifs (Chiffre d'Affaires Service, Pièces & Accessoires et APV; nombre d'entrées atelier ; panier moyen…) en coordination avec le responsable Régional de distribution des pièces de rechange - Concourir à renforcer la relation de partenariat entre les marques, les réparateurs agréés de sa zone. - Contribuer au développement et à la pérennité des marques sur sa zone. - Conseiller les réparateurs agréés selon les priorités du Groupe et répondre à leurs sollicitations

-BAC + 5 Ecole de Commerce ou BAC +2 avec expérience -Anglais niveau B2 -Connaissance du monde de l'automobile -Connaissance du monde de l'après-vente est un plus -Leadership -Autonomie -Organisation, rigueur -Bon relationnel -Orienté résultats
Ville : Limoges